Возврат/изменение

После входа в свою учетную запись вы можете получить доступ к варианту «Возврат», получив поле «Заказы» после входа в свою учетную запись.

Вы можете отправить свой продукт бесплатно из филиалов Shipontegra, используя код компании в возврате. Плата за поставки, сделанные с другими грузами, должна быть покрыта отправлением, а возвраты, отправленные против встречного платежа, не будут приняты, и вы вернетесь к вам. Продукты будут проверены нашей командой и убедитесь, что они не повреждены. Возврат, которые не соответствуют этим условиям, не будут приняты и будут отправлены вам обратно.

Процесс возврата продуктов, которые не пришли, чтобы вернуть грузы, не сделан. После того, как груз достигает нас, мы выполняем операции возврата.

Процесс возврата используемых, использованных продуктов не может быть предложено снова для продажи.

Если вы не полностью удовлетворены заказанным товаром или товарами, вы можете вернуть их в течение 14 дней с даты получения товара.

В процессе возврата товар должен быть неиспользованным и должен быть возвращен в оригинальной упаковке и с штрих-кодами продукта. Если продукция до нас дойдет в использованном, изношенном или вымытом виде, возможно, нам придется отправить ее вам обратно. В этом случае возврат средств не производится.

Если какие-либо возвращенные товары были отправлены вместе с ними, бесплатные или рекламные товары, отправленные в рамках заказа, также должны быть возвращены. (Например; Если вы хотите вернуть 1 товар в заказе «Купи 3, заплати 2», вам необходимо вернуть другой товар, включенный в акцию. В противном случае возврат средств не будет произведен.)

Убедитесь, что упаковка прочная и не пропускает воду. Заказчик несет ответственность за посылку до тех пор, пока она не дойдет до нас.

Мы отправим вам ваш пакет возврата через нашу внутреннюю доставку, с которой мы заключили договор, на нашем сайте в разделе запроса на возврат.

Для возврата товара или товаров в вашем заказе необходимо выполнить следующие условия. В противном случае ваш запрос на возврат не будет принят.

Вы должны произвести возврат в течение 14 дней с момента получения вашего заказа.

Товар или товары должны быть неиспользованными.

Этикетки товара или товаров должны быть на товаре и не должны быть повреждены.

Обувь ни в коем случае не должна быть на улице, не должно быть следов грязи или износа.

После проверки соответствия продуктов, полученных на нашем складе, нашей политике возврата, возврат средств может занять до 15 рабочих дней. Если вы произвели возврат кредитной картой, возврат средств на вашу кредитную карту осуществляется 1 раз в неделю, поэтому процесс возврата может занять больше времени. Юридический срок возврата составляет 30 дней.

Возврат средств по кредитным картам может варьироваться в зависимости от вашего банка. При рассрочке ваш возврат будет произведен в рассрочку. Мы хотели бы сообщить вам, что эта ситуация полностью связана с банковскими операциями и не является нашей виной. Если у вас все еще есть сомнения относительно вашего возврата, отправьте запрос на нашу линию WhatsApp +90 850 304 5821.

Примечание. При покупках с использованием кредитной карты, после того как мы произведем возврат средств, может потребоваться расчетный период в 3-7 рабочих дней, прежде чем он будет отражен на вашей карте. (Этот период может варьироваться в зависимости от банка вашей карты.)

Возврат средств за покупки, совершенные с помощью дебетовой карты, будет зачислен на ваш счет в течение 7-1 дней.

Кампания бесплатной доставки действительна без нижнего предела корзины, и если после возврата купленных вами товаров не хватает условий кампании, а вы возвращаете все товары в своем заказе, кампания бесплатной доставки будет отменена и возврат средств будет произведен с учетом отмены кампании. (Ваш возврат будет произведен с вычетом стоимости доставки в размере 99,99 долларов США.)

В случае поставки неисправного или неправильного товара необходимо указать правильную причину. Если выбор не сделан, будет вычтена стоимость доставки. Отправьте нам ваш заказ обратно через контрактную транспортную компанию, указав текущий код, указанный в контракте, и оплатив доставку наложенным платежом. Ваш запрос на возврат средств будет обработан в соответствии с тем способом оплаты, который вы использовали для оплаты заказа.

Товары со скидкой, участвующие в специальных и ограниченных по времени акциях, возврату не подлежат.

Не подлежит возврату; К товарам, которые не подлежат возврату, если упаковка была вскрыта, относятся нижнее белье, косметические средства, серьги, ювелирные изделия, одноразовые товары, товары, которые могут быстро испортиться или срок годности которых истек, а также парфюмерия. Товары, защитные элементы которых, такие как упаковка, лента, пломба, пакет, были вскрыты после доставки, не подлежат возврату и обмену, поскольку они не соответствуют санитарно-гигиеническим нормам. Поэтому; Согласно правилам, продукция, изготовленная в соответствии с пожеланиями покупателя или явно его личными потребностями, возврату и обмену не подлежит. За исключением этих товаров, этикетки других товаров, которые вы хотите вернуть, не должны быть удалены. Вы можете вернуть нестиранные/неношеные и неиспользованные товары, приобретенные на сайте ciqulata.com, если они не повреждены и имеют неповрежденные внутренние/внешние этикетки, в течение 14 дней.